Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 06/08/2026
En Ibiza Vibes respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Correo electrónico: ibizavibeshelp@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos de compra
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Método de pago utilizado.
- Importe de la compra.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Idioma.
- Fecha y hora de acceso.
Datos de navegación
Mediante cookies y tecnologías similares podremos recopilar información relativa a:
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Productos visualizados.
- Productos añadidos al carrito.
- Preferencias del usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar pedidos.
- Procesar pagos.
- Preparar envíos.
- Informar del estado del pedido.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas.
- Mejorar nuestros servicios.
- Detectar actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
4. Base jurídica
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato de compra.
- Consentimiento del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para prevenir fraude, mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Los datos relacionados con obligaciones fiscales y contables podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
6. Destinatarios de los datos
Para prestar nuestros servicios podremos compartir información con terceros cuando resulte necesario.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify Inc.
- Proveedores logísticos y empresas de transporte.
- Pasarelas de pago.
- Entidades financieras.
- Servicios de atención al cliente.
- Herramientas de análisis.
- Plataformas de marketing.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Todos estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios.
7. Pagos
Ibiza Vibes no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Divulgación.
- Destrucción accidental.
Aunque adoptamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá escribir a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para acreditar la identidad del solicitante.
10. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar preferencias.
- Mejorar la navegación.
- Analizar el comportamiento de los usuarios.
- Elaborar estadísticas.
- Mostrar contenido y publicidad personalizada cuando proceda.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.
El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
11. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos enviar:
- Ofertas.
- Promociones.
- Novedades.
- Descuentos.
- Lanzamientos de productos.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico o escribiendo a:
12. Menores de edad
No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad.
Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla tan pronto como sea posible.
13. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos, las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Ibiza Vibes podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puedes contactar con nosotros a través de:
Ibiza Vibes
Nos comprometemos a responder cualquier solicitud en el menor plazo posible.